Privacy Policy

Collecte et base légale du traitement des données

Données collectées

Golden Panda Casino collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement sécurisé de la plateforme, au respect des obligations réglementaires et à la gestion des comptes joueurs.

Les données peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Adresse résidentielle
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives aux transactions
• Historique d’activité sur la plateforme

La collecte est limitée aux informations strictement pertinentes pour les finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

Données fournies volontairement

Certaines informations sont transmises directement par l’utilisateur lors :

• De la création du compte
• D’une vérification d’identité
• D’une prise de contact avec le support

Le joueur est responsable de l’exactitude des informations fournies.

Toute donnée inexacte ou incomplète peut entraîner une suspension temporaire du compte jusqu’à clarification.

Données collectées automatiquement

Lors de l’utilisation de la plateforme, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type d’appareil
• Navigateur utilisé
• Données de session
• Logs de sécurité

Ces informations sont utilisées à des fins de :

• Protection contre la fraude
• Sécurisation du compte
• Analyse technique
• Amélioration des performances du service

Aucune donnée sensible n’est collectée sans base légale explicite.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

1. L’exécution du contrat entre le joueur et l’opérateur
2. Les obligations légales applicables
3. L’intérêt légitime lié à la sécurité de la plateforme
4. Le consentement explicite lorsque requis

Golden Panda Casino applique les principes définis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Texte officiel du RGPD (EUR-Lex) :
eur-lex.europa.eu

Autorité de référence en France :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
cnil.fr

Conformité réglementaire

Les données sont traitées conformément :

• Au RGPD
• Aux obligations de lutte contre le blanchiment d’argent
• Aux exigences réglementaires applicables aux opérateurs de jeux

Les mesures organisationnelles et techniques visent à garantir :

• Confidentialité
• Intégrité
• Disponibilité

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire :

• À la gestion du compte
• Au respect des obligations fiscales et réglementaires
• À la prévention des litiges

Au-delà de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées conformément aux exigences légales.

Cadre analytique — Types de données & Finalité

Utilisation des données et partage avec des tiers

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées par Golden Panda Casino sont utilisées exclusivement dans un cadre défini, proportionné et conforme aux exigences réglementaires applicables en France. Elles permettent notamment d’assurer la gestion opérationnelle des comptes joueurs, le traitement sécurisé des transactions financières, la prévention des activités frauduleuses ainsi que le respect des obligations légales imposées aux opérateurs de jeux en ligne.

Les informations peuvent également être utilisées afin d’améliorer l’expérience utilisateur, optimiser la stabilité technique de la plateforme et analyser les performances du service. Ces traitements sont réalisés dans le respect du principe de minimisation des données, ce qui signifie que seules les informations strictement nécessaires sont exploitées pour chaque finalité identifiée.

Vérification d’identité (KYC)

Dans le cadre des obligations légales relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, Golden Panda Casino peut être amené à procéder à des vérifications d’identité approfondies. Cette procédure, communément appelée KYC (Know Your Customer), vise à confirmer l’identité du titulaire du compte et à garantir la conformité réglementaire de la plateforme.

Les documents demandés peuvent inclure une pièce d’identité officielle, un justificatif de domicile récent ainsi qu’une preuve de propriété de la méthode de paiement utilisée. Les informations transmises sont examinées par des équipes spécialisées ou par des prestataires techniques certifiés, dans un environnement sécurisé.

La mise en œuvre de ces contrôles s’inscrit dans les obligations fixées par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) :
anj.fr

Prévention de la fraude et sécurité

Les données peuvent être analysées à des fins de détection d’activités inhabituelles ou suspectes. Cela inclut l’identification de comptes multiples, de tentatives de contournement des règles promotionnelles ou d’anomalies transactionnelles. Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de l’opérateur à protéger l’intégrité de la plateforme et l’équité du service.

Des systèmes automatisés peuvent être utilisés pour détecter certains schémas comportementaux, mais toute décision susceptible d’avoir un impact significatif sur le compte d’un utilisateur fait l’objet d’une vérification humaine.

Prestataires de paiement et partenaires techniques

Afin d’assurer le traitement sécurisé des dépôts et retraits, Golden Panda Casino collabore avec des prestataires de paiement externes. Ces partenaires agissent en qualité de sous-traitants et n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.

Les fournisseurs d’hébergement, les services de vérification d’identité et les outils de cybersécurité peuvent également avoir accès à certaines informations dans le cadre contractuel défini. Tous les prestataires sont soumis à des obligations strictes en matière de confidentialité et de protection des données.

Les principes de protection des consommateurs en France sont notamment détaillés sur :
service-public.fr

Hébergement et transferts internationaux

Les données peuvent être hébergées au sein de l’Union européenne ou dans des juridictions offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne. Lorsque des transferts hors de l’Espace Économique Européen sont nécessaires, ils sont encadrés par des mécanismes juridiques appropriés, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Golden Panda Casino veille à ce que tout transfert respecte les standards de sécurité et les exigences prévues par le RGPD.

Conservation et limitation d’accès

L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées, dans le cadre de leurs fonctions professionnelles. Les employés et partenaires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.

Les informations ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique. Une fois ces finalités atteintes, les données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Cadre analytique — Partage & Accès aux données

Droits des utilisateurs et protection technique

Droit d’accès

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, tout utilisateur dispose du droit d’obtenir confirmation que ses données personnelles sont ou ne sont pas traitées par Golden Panda Casino. Lorsque tel est le cas, le joueur peut demander une copie des informations détenues, ainsi que des précisions concernant les finalités du traitement, les catégories de données concernées et les destinataires éventuels.

La demande doit être formulée par écrit via les canaux officiels du support client. Afin de garantir la sécurité des informations, Golden Panda Casino peut demander une preuve d’identité avant de transmettre toute donnée personnelle.

Droit de rectification

Le joueur peut demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète le concernant. Cette mise à jour peut concerner, par exemple, un changement d’adresse, une erreur orthographique ou une modification de coordonnées de contact.

La rectification intervient dans un délai raisonnable après vérification. Certaines données liées aux obligations réglementaires ne peuvent être modifiées qu’après contrôle documentaire, notamment lorsque ces informations sont liées aux procédures de conformité.

Droit à l’effacement

Dans certaines situations prévues par la réglementation, l’utilisateur peut solliciter la suppression de ses données personnelles. Ce droit, souvent désigné comme “droit à l’oubli”, s’applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Toutefois, ce droit peut être limité lorsque la conservation des données est requise pour satisfaire à des obligations légales, notamment en matière fiscale ou de lutte contre le blanchiment d’argent. Dans ces cas, les données peuvent être conservées pendant la durée légale minimale imposée par la réglementation.

Droit d’opposition et limitation du traitement

Le joueur peut s’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime de l’opérateur, sous réserve que cette opposition soit justifiée par une situation particulière. Il peut également demander la limitation temporaire du traitement de ses données, par exemple lorsqu’il conteste l’exactitude des informations enregistrées.

Golden Panda Casino examine chaque demande individuellement et informe l’utilisateur de la décision prise dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Droit à la portabilité

Lorsque le traitement repose sur le consentement ou sur l’exécution d’un contrat et qu’il est réalisé à l’aide de procédés automatisés, le joueur peut demander à recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Il peut également demander la transmission directe de ces données à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Cookies et technologies de suivi

La plateforme utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de renforcer la sécurité. Ces technologies peuvent permettre d’identifier une session active, de mémoriser certaines préférences ou de détecter des activités suspectes.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site ne requièrent pas de consentement préalable. En revanche, les cookies non essentiels, notamment ceux utilisés à des fins analytiques, sont soumis au consentement de l’utilisateur conformément aux recommandations de la CNIL.

Des informations complémentaires sur la gestion des cookies sont disponibles auprès de la CNIL :
cnil.fr

L’utilisateur peut modifier ses préférences via les paramètres de son navigateur ou via l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur la plateforme.

Mesures de sécurité techniques

Golden Panda Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction accidentelle.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Protocoles de communication sécurisés (HTTPS)
• Contrôle d’accès interne strict
• Surveillance continue des systèmes
• Tests réguliers de sécurité

Les infrastructures techniques sont régulièrement auditées afin de maintenir un niveau de protection conforme aux standards de l’industrie.

Contact et réclamations

Toute question relative au traitement des données personnelles peut être adressée au service support via les coordonnées indiquées sur la plateforme. Les demandes sont traitées dans les délais prévus par le RGPD.

Si un utilisateur estime que ses droits n’ont pas été respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
cnil.fr

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Les principes généraux de protection des données au sein de l’Union européenne sont consultables sur :
eur-lex.europa.eu

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Golden Panda Casino s’engage à coopérer pleinement avec toute autorité de contrôle compétente et à traiter les réclamations de manière transparente et proportionnée.